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得有店隱私政策

發布時間：2022-01-10 14:15:36

河南有態度信息科技有限公司（注冊地址：河南自貿實驗區鄭州片區（鄭東）商務外環路29號樓7層702、703、704，以下簡稱“我們”或“得有店”），我們非常重視保護用戶（以下簡稱“您”）的個人信息和隱私。在您使用得有店時，我們會收集、使用、保存、共享您的相關個人信息。為呈現我們處理您個人信息的情況，我們特制定本《隱私權政策》（以下簡稱“隱私政策”），我們承諾嚴格按照本隱私政策處理您的個人信息。

我們在此提醒您：

本隱私政策適用于包含得有店在內的得有店產品及服務，包括得有店(域名為deiyoudian.com)及得有店公眾號、得有店小程序、得有店 H5 頁面及客戶端、得有店智能硬件以及將得有店部分功能/服務作為第三方服務集成在得有店關聯公司(見定義條款)和/或其他第三方智能硬件、軟件或服務中。如我們關聯公司(范圍詳見定義部分)的產品或服務中使用了得有店提供的產品或服務但未設獨立的隱私政策的，則本隱私政策同樣適用于該部分產品或服務。

在您使用得有店前，請您務必認真閱讀本隱私政策，充分理解各條款內容，包括但不限于免除或限制我們責任的條款。您知曉并確認，當您勾選已閱讀并同意本隱私政策，即表示您同意我們按照本隱私政策處理您的個人信息。

本隱私政策將幫助您了解以下內容：

一、定義

二、我們如何收集和使用您的個人信息

三、我們如何使用 Cookie 和同類技術

四、我們如何保存您的個人信息

五、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

六、我們如何保護您的個人信息

七、您如何管理您的個人信息

八、我們如何處理未成年人的個人信息

九、本隱私政策如何更新

十、如何聯系我們

一、定義

1、得有店：指研發并提供得有店產品和服務的河南有態度信息科技有限公司（注冊地址：河南自貿實驗區鄭州片區（鄭東）商務外環路29號樓7層702、703、704），及現在或未來設立的相關關聯公司的單稱或合稱。

2、得有店服務：是指得有店開發和運營的軟件產品，為使用得有店服務的商戶提供包括但不限于上架商品、店鋪裝修、技術版權、云空間、專享帶寬、培訓指導、運營策劃、店鋪診斷等多項服務內容。

3、商戶/用戶：指注冊得有店賬號或使用得有店服務的自然人、法人或其他組織。

4、個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

5、個人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。在本隱私政策中還包括：網絡行蹤軌跡、精確定位信息、交易記錄。

6、個人信息刪除：指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

二、我們如何收集和使用您的個人信息

在您使用我們的產品及/或服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種:

為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用我們的產品及/或服務；

為實現向您提供我們產品及/或服務的擴展功能，您可選擇授權我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關擴展功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產品及/或服務的基本功能。

（一）基本功能中我們收集和使用您個人信息的情形

1. 完成注冊

為注冊賬號使用我們的服務，您需要提供手機號碼、密碼用于創建賬戶以完成注冊。我們收集上述信息是為了幫助您完成得有店賬號的注冊，如您不同意提供上述信息，我們將無法為您創建賬戶并正常向您提供服務。對于需要通過登錄賬號才能使用的服務，我們可能會根據您提供的上述信息校驗您的身份，確保我們是在為您本人提供服務。

2. 一鍵登錄

當您使用手機號碼一鍵登錄得有店時，我們會通過收集您的手機號碼運營商、手機號碼、MAC、IP地址、手機機型、系統類型、系統版本、網絡環境、網關取號報錯日志、IMEI、IMSI、ICCID等信息。我們收集上述信息是為了幫助您免于使用密碼或手機短信驗證碼進行登錄，以便于您快捷地完成登錄，并保證您的賬號安全性。

3. 消息推送

當您使用得有店商戶助手時，我們會通過【個推SDK，小米push SDK，華為push SDK， oppo push SDK，魅族push SDK，vivo push SDK等】收集您的設備識別碼。我們收集上述信息是為了幫助您即時收到得有店推送的消息。如您不提供上述信息，則我們將無法正常向您提供服務。

4. 提供商品或服務信息展示

（1）設備信息:我們會根據您在軟件安裝及/或使用中的具體操作，接收并記錄您所使用的設備相關信息(包括設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符、設備環境等軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(包括您授權的GPS 位置以及 WLAN 接入點、藍牙和基站等傳感器信息)。

（2）服務日志信息:當您使用我們的網站或客戶端提供的產品或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為服務日志保存，包括瀏覽、點擊查看、搜索查詢、收藏、添加至購物車、交易、售后、關注分享信息、發布信息，以及 IP 地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間。

請注意，單獨的設備信息、服務日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。

（3）為向您提供更便捷、更符合您個性化需求的信息展示、搜索及推送服務，我們會根據您的設備信息和服務日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征標簽產出間接人群畫像，用于展示、推送信息和可能的商業廣告。如果您不想接受我們給您發送的商業廣告，您可通過短信提示回復退訂或我們提供的其他方式進行退訂或關閉。在您使用我們提供的站內搜索服務時，我們也同時提供了不針對您個人特征的選項。

5. 幫助您完成下單及訂單管理

當您在我們的產品及/或服務中銷售/訂購具體商品及/或服務時，我們會通過系統為您生成銷售/購買該商品及/或服務的訂單。在訂單管理過程中，我們可能會申請開啟您的位置信息（地理位置）、相機/攝像頭、相冊及存儲的相關權限，用于實現商品及/或服務的識別或掃碼收款和相關硬件設備的設置管理功能；在下單過程中，我們會收集收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯系電話，同時該訂單中會載明所購買的商品及/或服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、應支付的金額，我們收集這些信息是為了幫助您順利實現交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客服與售后服務及其他我們明確告知的目的。

您可以為其他人訂購商品及/或服務，您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。

為便于您了解查詢訂單信息并對訂單信息進行管理，我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。

您可額外填寫/選擇包括其他聯系電話、收貨時間在內的更多附加信息以確保商品或服務的準確送達。

6. 客服及爭議處理

當您與我們聯系或提出爭議糾紛處理申請時，為了保障您的賬戶及系統安全，我們需要您提供手機號碼、身份證信息、營業執照等以核驗您的身份。如您不提供上述信息，您將無法有效地聯系客服或進行爭議糾紛處理，但不影響您正常使用我們的服務。

為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會收集您與我們的通信/通話記錄、您的賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的信息、您留下的聯系方式信息。如您不提供上述信息，您向我們提出的問題可能無法得到及時、有效處理，但不影響您正常使用我們的服務。

（二）其他

1.超出授權同意范圍使用個人信息

若我們將個人信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的個人信息用于其他目的，或者我們主動從第三方處獲取您的個人信息，均會事先獲得您的同意。

2.我們間接收集的個人信息

若我們從第三方處間接獲取您的個人信息的，我們會在收集前明確以書面形式要求該第三方在已依法取得您同意后收集個人信息，并向您告知共享的信息內容，且涉及敏感信息的在提供給我們使用前需經過您的明確確認，要求第三方對個人信息來源的合法性和合規性作出承諾。我們會使用不低于我們對直接收集個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。

3.征得授權同意的例外

您充分理解并同意，我們在以下情況下收集、使用您的個人信息無需您的授權同意:

(1) 與我們履行法律法規規定的義務相關的;

(2) 與國家安全、國防安全有關的；

(3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

(4) 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；

(5) 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

(6) 您自行向社會公眾公開的個人信息；

(7) 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

(8) 根據與您簽訂和履行相關協議或其他書面文件所必需的；

(9) 用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障。

請知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，或我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統計分析和預測，用于改善得有店的內容和布局，為商業決策提供產品或服務支撐，以及改進我們的產品和服務，則此類處理后數據的使用無需另行向您通知并征得您的同意。

4. 如我們停止運營得有店產品或服務，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對我們所持有的與已關停業務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理。

三、我們如何使用 Cookie 和同類技術

(一) Cookie

為確保網站正常高效運轉，使你獲得更輕松的訪問體驗，我們會在你的設備終端/系統上存儲名為 Cookies的小數據文件（包括HTTP Cookies、flash Cookies、HTML5和Flash本地存儲、網絡信標/GIF、嵌入式腳本、電子標簽/緩存瀏覽器和軟件開發工具包（“SDK”），指定給你的Cookiess 是唯一的，它只能被將Cookiess發布給你的域中的Web服務器讀取。Cookies會幫助你在后續訪問我們網站時調用你的信息，簡化你重復登錄或重新填寫信息的步驟；為你提供安全購物的設置；幫助你優化對廣告的選擇與互動；保護你的數據安全等。

我們不會將 Cookies用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。你可根據自己的管理或刪除 Cookies。你可以清除計算機或移動設備上保存的所有 Cookies，你有權接受或拒絕Cookies。

大多數瀏覽器會自動接受Cookies，但你通?？筛鶕约旱男枰獊硇薷臑g覽器的設置以拒絕Cookies；另外，你也可以清除軟件內保存的所有Cookies。但你將因此無法完全體驗我們某些便捷性和安全性的服務功能。

(二) Cookie同類技術

除Cookies外，我們網頁上常會包含一些電子圖象(稱為"單像素"GIF文件或"網絡Beacon")等其他同類技術，它們可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些Cookies。我們使用網絡Beacon的方式有:

1.我們通過在我們網站上使用網絡Beacon，計算用戶訪問數量，并通過訪問Cookies辨認注冊用戶。

2.我們通過得到的Cookies信息，可以提供更優質的服務。

四、我們如何保存您的個人信息

我們將在本隱私政策載明的目的所需及法律法規要求的最短保存期限之內，保存您的個人信息。前述期限屆滿后，我們將對您的個人信息做刪除或匿名化處理。

我們將您的個人信息保存在中國境內。如需將您的個人信息傳輸至中國境外時，我們會另行征求您的同意，并遵守相關法律規定。

五、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

(一) 共享

我們不會與得有店服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外:

1.在法定情形下的共享

我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。

2.在獲取明確同意的情況下共享

獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

3.在您主動選擇情況下共享

通過得有店購買商品或服務，我們會根據您的選擇，將您的訂單信息中與交易有關的必要信息共享給相關商品或服務的提供者，以實現您的交易及售后服務需求。

4.與關聯公司間共享

為便于我們基于得有店賬戶向您提供產品和服務，推薦您可能感興趣的信息，識別會員賬號異常，保護得有店關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的個人信息可能會與我們的關聯公司和/或其指定的服務提供商共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束，如果我們共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。

5.與授權合作伙伴共享

我們可能委托授權合作伙伴為您提供某些服務或代表我們履行職能，我們僅會出于本隱私政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息，授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息，且不得將此信息用于其他任何目的。

目前，我們的授權合作伙伴包括以下類型:

(1) 廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人身份信息與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。我們會委托這些合作伙伴處理與廣告覆蓋面和有效性相關的信息，但不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行去標識化處理，以便它不會識別您個人。這類合作伙伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他數據相結合，以執行我們委托的廣告服務或決策建議。

(2) 供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括受我們委托提供的技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。我們會對授權合作伙伴獲取有關信息的應用程序接口(API)、軟件工具開發包(SDK)進行嚴格的安全檢測，并與授權合作伙伴約定嚴格的數據保護措施，令其按照我們的委托目的、服務說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

(二) 轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外:

1. 在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；

2. 在得有店提供者發生合并、收購或破產清算情形，或其他涉及合并、收購或破產清算情形時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。

(三) 公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息:

1.獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；

2. 如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反得有店相關協議及規則的情況，或為保護得有店用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規行為以及得有店已對您采取的措施。

(四) 共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:

1.與國家安全、國防安全有關的；

2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；

4.出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

5.您自行向社會公眾公開的個人信息；

6.從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

請知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，則此類處理后數據的共享、轉讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。

六、我們如何保護您的個人信息

1.我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息，防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，在您的瀏覽器與服務器之間交換數據時受 SSL 協議加密保護;我們同時對得有店網站提供 HTTPS 協議安全瀏覽方式;我們會使用加密技術提高個人信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制，盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

2.我們有行業先進的以數據為核心、圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。目前，我們的重要信息系統已經通過網絡安全等級保護的三級以上測評。

3.互聯網并非絕對安全的環境，使用得有店服務時，我們強烈建議您不要使用非得有店推薦的通信方式發送您的信息。您可以通過我們的服務建立聯系和相互分享。當您通過我們的服務創建交流、交易或分享時，您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象，作為能夠看到您的交易內容、聯絡方式、交流信息或分享內容等相關信息的第三方。

在使用得有店服務進行網上交易時，您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯絡方式或聯系地址。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發生泄露，請您立即聯絡得有店客服，以便我們根據您的申請采取相應措施。

請注意，您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。

請使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。

4.在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

七、您如何管理您的個人信息

（一）您對您的個人信息您享有以下權利

1. 您有權訪問或更正您的個人信息

如果您想行使個人信息訪問權或更正權，您可以通過以下方式自行訪問或更正:

（1）賬戶信息：如果您希望訪問或更正您的賬戶綁定的手機號、個人資料信息、更改您的密碼等，您可以通過訪問得有店網頁執行此類操作。

（2）搜索信息：您可以在得有店及相關網站訪問或清除您的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數據。

2. 您有權刪除您的個人信息

在以下情形中，您有權向我們提出刪除您的個人信息：

（1）我們違反法律法規或與您的約定收集、使用個人信息；

（2）我們違反法律法規或與您的約定與第三方共享或轉讓您的個人信息，我們將立即停止共享、轉讓行為，并通知第三方及時刪除；

（3）我們違反法律法規規定或與您的約定，公開披露您的個人信息，我們將立即停止公開披露的行為，并發布通知要求相關接收方刪除相應的信息；

（4）您不再使用我們的產品或服務，或您注銷了賬號，或我們終止服務及運營。

3. 您有權改變您授權同意的范圍

您可以通過刪除信息、在設備本身操作系統中關閉相關功能（如存儲、電話、GPS地理位置、麥克風、相機）、或在得有店網站或軟件中進行隱私設置等方式改變您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。請您理解，每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權后，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

4. 您有權注銷您的賬號

您可以聯系得有店客服協助注銷賬號，在您確認刪除您的賬號信息后，我們將刪除與您賬戶相關的個人信息。您注銷上述賬戶的行為是不可逆的，我們將停止為您提供產品或服務，不再收集您的個人信息，您也將無法享有與上述賬戶相關的權益或者資產。

（二）響應您的上述請求

如您無法按照上述方式行使權利的，您可以采取本隱私政策載明的聯系方式與我們聯系。為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

（三）響應情形的例外

在以下情形中，我們將無法響應您的請求:

1.與我們履行法律法規規定的義務相關的;

2.與國家安全、國防安全直接相關的;

3.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

4.與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;

5.我們有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;

6.出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

7.響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

8.涉及商業秘密的。

八、我們如何處理未成年人的個人信息

在電子商務活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人，我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私政策，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

九、本隱私政策如何更新

（一）我們的隱私政策可能會適時發生變更。未經您明確同意，我們不會限制您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在專門頁面上發布對本政策所做的任何變更。

（二）對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知(包括我們會通過得有店網站公示的方式進行通知或向您提供彈窗提示)。本政策所指的重大變更包括但不限于:

1.我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

2.我們在控制權等方面發生重大變化。如并購重組等引起的信息控制者變更等；

3.個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

4.您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

5.我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化；

6.個人信息安全影響評估報告表明存在高風險。

我們還會將本隱私政策的舊版本在得有店網站專門頁面存檔，供您查閱。

十、如何聯系我們

如果您對本隱私政策或個人信息保護有任何問題，您可以將您的書面疑問、意見或建議通過以下地址寄至客服部門：

公司名稱：河南有態度信息科技有限公司

注冊地址：河南自貿實驗區鄭州片區（鄭東）商務外環路29號樓7層702、703、704

常用辦公地址：河南自貿實驗區鄭州片區（鄭東）商務外環路29號樓7層702、703、704

或您也可以通過以下電話與客服部門進行聯系：

聯系電話：4001383558

一般情況下，我們將在七個工作日內回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報，您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。

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